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资深优化肯德基网站建设与企业品牌形象的之

发布时间:2019-07-14 01:23:43

1、访问速度较慢,不是特别满意,如果站相关链接打开速度太慢,会让用户产生不耐烦的感觉,从而放弃进入该站,或者说带着不良情绪访问该站,这两种结果都不利于企业站的营销。

2、肯德基站的页面风格和色彩搭配比较好,与其公司品牌很契合,红白色的搭配让人很容易联想到肯德基爷爷,且页界面整体风格简洁大方,干净利落的感觉,很贴合该企业做美式快餐的特性,与其CI、品牌、产品特性、行业特征相符合,让客户对肯德基的品牌形象更加影响深刻,很好的达到了营销效果,所以我认为浏览站体验目标可以达到页设计者的要求。

3、肯德基站的一级栏目有点偏多,且分类不是特别明显,有些栏目会让新进入者摸不着头脑,比如天天运动,但是有几个栏目做的很好,比如上订餐、优惠券等,让客户一眼就明白该栏目是用来做什么的。同样,一级栏目分类不明确也会让客户不能很快的找到自己想找的东西,对营销同样会产生不利的影响。而且,肯德基比较突出的问题就是一级栏目太多,但二级栏目几乎没有,只有一个加入我们,分出了餐厅储备经理、餐厅服务员,这样会显得主页一级栏目冗余,而重要信息太少。

4、肯德基上订餐的流程相比之下还是比较简便的,不需要太繁琐的注册步骤,只需填写自己的简单信息,保证能送到货的就行,虽然现在有些地区还是不能送货,但已经基本能满足大多数客户。免去繁琐的注册步骤极大的方便了客户,尤其是本来就是为了方便才选择吃快餐的客户。支付方式包括货到付款和上支付两种,对于食品类的上购物,选择货到付款能够让客户更加安心。所以,我认为肯德基的上订餐功能总体来说还是很齐全的,已经能满足顾客的基本需求。

5、肯德基虽然也有提供顾客服务,有一个一级栏目联系我们,但感觉上主要针对的是企业与求职者居多,而且不能很有效的进行互动,而对于上订餐的顾客的服务感觉不是很完善,顾客有问题时,该站上没有提供有效且即时的服务可供选择,这样会让顾客无法及时解决问题,对顾客的订餐也会有一定影响,不利于顾客对肯德基品牌形象的树立,对营销会产生一定影响。

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